شرایط ارائه خدمات و ضمانت تعمیر
اعلام استقلال: این وبسایت یک مرکز مستقل تعمیرات لوازم خانگی است، هیچگونه وابستگی سازمانی به شرکت پرتو سرد توان یا برند هیمالیا ندارد و از سوی آن شرکت منصوب یا تأیید نشده است. نام هیمالیا صرفاً برای معرفی دستگاههایی است که خدمات تعمیر مستقل برای آنها ارائه میشود.
ثبت و تأیید سفارش
ثبت فرم یا تماس تلفنی بهمعنای تأیید خودکار هزینه نیست. نوع خدمت، هزینه تقریبی و زمان مراجعه پیش از اعزام یا شروع کار با مشتری هماهنگ میشود.
هزینه و فاکتور
هزینه نهایی پس از عیبیابی و با تأیید مشتری تعیین میشود. اجرت، هزینه رفتوآمد و قطعات مصرفی باید در فاکتور یا رسید خدمت مشخص شود.
قطعات
نوع، وضعیت و قیمت قطعه پیشنهادی پیش از تعویض به مشتری اعلام میشود. ادعای اصالت یا انتساب قطعه به شرکت سازنده فقط در صورت وجود بستهبندی و مدرک قابل استناد مطرح خواهد شد.
ضمانت مستقل خدمات
این ضمانت متعلق به ارائهدهنده مستقل خدمات است و گارانتی کارخانه یا شرکت هیمالیا محسوب نمیشود. مدت و دامنه ضمانت هر تعمیر فقط همان مقداری است که در فاکتور کتبی سفارش درج شده است و میتواند بسته به نوع خدمت یا قطعه متفاوت باشد.
خرابی ناشی از نوسان برق، ضربه، آبخوردگی، استفاده نادرست، دستکاری اشخاص دیگر و قطعات مصرفی خارج از مورد تعمیر، مشمول ضمانت همان خدمت نیست؛ مگر آنکه در فاکتور خلاف آن نوشته شده باشد.
لغو درخواست و بازپرداخت
پیش از اعزام تعمیرکار، درخواست بدون هزینه قابل لغو است. پس از اعزام، هزینه رفتوآمد اعلامشده ممکن است دریافت شود. بازپرداخت هر مبلغ بر اساس خدمت انجامشده، قطعه مصرفشده و مفاد فاکتور بررسی میشود.
ثبت شکایت و پیگیری
برای پیگیری سفارش یا ثبت شکایت با شماره ۰۲۱-۲۸۴۲۷۰۷۰ یا نشانی info@himaliaservices.com تماس بگیرید و شماره سفارش یا فاکتور را اعلام کنید.
تاریخ آخرین بهروزرسانی: ۱۷ مرداد ۱۴۰۵